Организация SMS-диалога клиента с владельцем бизнеса
Применение сервиса на любом объекте улучшает его работу только потому, что ощущение возможности постоянного контроля сотрудников этого объекта клиентами и руководством стимулирует подчинённых более качественно и эффективнее трудиться.
Для применения сервиса достаточно установить таблички-информеры с номером сервисного телефона на видных местах заведения, сайта и т.д.,
Сервис готов к работе!
Теперь высшее руководство может получать информацию в SMS-сообщениях напрямую от клиентов, потребителей товаров и услуг.
Сообщение сначала поступает на централизованный номер сервиса, потом перенаправляется адресату на мобильный телефон и электронный адрес.
Номера телефонов сервис скрывает!
Управляющим бизнеса нет звонков отвлекающих от основных дел, оскорблений, истерик и т.п., они получают только сообщения с отзывами, предложениями или пожеланиями.
Все сообщения поступают на мобильный телефон пользователя сервиса и на его электронный адрес в Интернете, хранятся в личном кабинете владельца бизнеса на сайте www.смс24.com компании «ТопСвязь». Информацию легко и просто анализировать, сортировать, делать выводы и прогнозы.
Руководитель компании получает информацию от потребителя мгновенно в любой точке мира и в любой момент времени.
При этом клиенту не нужно никуда идти, включать Интернет, просить жалобную книгу и т.д.
Разработан удобный, доступный по простоте применения и стоимости способ подачи «Отзывов, жалоб и предложений» в СМС-сообщениях. По сути, сервис является мобильной, электронной книгой «Жалоб и предложений». 
Клиент или посетитель на видном месте заведения, сайта в интернете, учреждения и т.п. видит информер с номером сервисного телефона для анонимных СМС-сообщений владельцу бизнеса. Он посылает СМС-отзыв с комментариями владельцу или менеджеру бизнеса.
Автоответчик сервиса отправляет клиенту ответное СМС, после того как от него приходит сообщение руководству. При этом клиенту не нужно никуда идти, включать Интернет, просить жалобную книгу и т.д.
Сообщение сначала поступает на сервисный телефонный номер, потом перенаправляется адресату на его мобильный телефон и электронный адрес. Номера телефонов отправителя и получателя сервис скрывает, нет звонков отвлекающих руководство от основных дел!
Сообщение поступает на мобильный телефон владельца бизнеса и дублируется на его электронный адрес в Интернете. Хранится в личном кабинете на сайте www.info-sms.org для сортировки, выводов и прогнозов.
Высшее руководство компании получает информацию от потребителя товаров и услуг мгновенно в любой точке мира и в любой момент времени. Для внедрения и использования сервиса финансовые вложения не нужны.
- Бесплатное внедрение с тестовым периодом
- Общение с клиентом напрямую позволяет лучше понять и вникнуть в суть проблемы, быстро и правильно решить её
- Возможность мгновенного устранения проблем, быстро разобраться с поступившим сигналом и избежать потери клиентов и посетителей.
Для применения сервиса на одном объекте можно использовать несколько мобильных телефонов.
Количество объектов для применения сервиса на одного пользователя не ограничено.
